Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo realizar mi compra por internet?
Accede a nuestro catálogo virtual, selecciona los productos que desees y agrégalos a tu carrito. Una vez que hayas elegido todo, continúa con el pago, ingresa tus datos personales y de envío, y finaliza el proceso de pago en línea. ¡Listo, tu compra estará en camino!

¿Cuáles son los tiempos de envío y entrega?
Una vez confirmado el pago, procesamos y despachamos tu pedido dentro de un día hábil. Para Cúcuta (Norte de Santander), la entrega se realiza en el mismo tiempo. Fuera de la ciudad, el tiempo de entrega depende de la transportadora, pero siempre buscamos garantizar la mejor rapidez.

¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
En nuestra tienda virtual puedes utilizar diversas formas de pago digitales como pasarelas de pago y/o billeteras electrónicas/virtuales, on line o digital, de manera rápida, segura y directa.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto. Asegúrate de que el producto esté en su empaque original y sin uso. El proceso de devolución o cambio será gestionado de forma rápida una vez aprobado.

¿Puedo agregar productos a mi pedido después de realizar la compra?
Lamentablemente, no es posible modificar un pedido una vez confirmado el pago. Sin embargo, si necesitas realizar otra compra, puedes hacerlo directamente en nuestra tienda online.

¿Mis datos están seguros al comprar en línea?
Sí, en Margarita Accesorios utilizamos una pasarela de pagos segura que protege tus datos personales y de pago. Garantizamos una compra 100% segura y confiable.

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real y saber exactamente cuándo llegará.

¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Colombia. Estamos trabajando para expandir nuestros servicios y ofrecer envíos internacionales en el futuro.

¿Ofrecen productos personalizados?
Sí, en Margarita Accesorios nos especializamos en productos personalizados. Si tienes un diseño o idea en mente, no dudes en contactarnos para crear un accesorio único y especial solo para ti.